リピーターの予約を自分の予約ページに移す5つの方法|予約手数料を減らす
新しいお客さまは集客サイトから、2回目からは自分の予約ページへ。お客さまにとっても手間が減る移し方を5つ紹介します。
まとめると
- 集客サイトのネット予約の手数料は、はじめてのお客さまだけでなく、2回目・3回目の予約にもかかります。
- 常連さんの予約を、店頭の次回予約や自分の予約ページで受けると、その分の手数料はかかりません。
- 大事なのは「お客さまにとっても楽になる」形で案内すること。無理に移さず、選べるようにしておきます。
リピーターの予約にも手数料がかかる
集客サイトの予約ごとの費用は、そのサイトで予約されるたびにかかります。公開されている料金では、たとえば次のとおりです(客単価 8,800円・税込の場合。くわしくは「ホットペッパービューティーの手数料はいくら?」)。
| 受け方 | 予約1件 | 年6回、毎回サイトで予約されたとき |
|---|---|---|
| ホットペッパービューティー | 約168円 | 約1,008円 |
| 楽天ビューティ | 880〜1,320円 | 5,280〜7,920円 |
| ミニモ | 880円 | 5,280円 |
| 店頭の次回予約・自分の予約ページ | 0円 | 0円 |
常連さんが多いお店ほど、この差は大きくなります。はじめての1回は集客サイトの広告費と考えて、2回目からの予約を手数料のかからない受け方に移していくのが、無理のないやり方です。
移し方 1:会計のときに次回予約をその場で取る
いちばん確実なのは、会計のときに次の予約を一緒に決めてしまうことです。お店で受けた予約は、集客サイトのネット予約ではないので、予約ごとの手数料の対象になりません。「次はだいたい○週間後がおすすめです」と、髪や爪の状態に合わせた目安を伝えると、お客さまも決めやすくなります。
移し方 2:ショップカード・レシートに予約ページの QR コード
その場で決めない人のために、自分の予約ページの QR コードを、ショップカード・レシート・鏡の前のポップに入れておきます。「次はここから予約できます」と一言そえるだけで十分です。サロンずかんの予約ページは、お店ごとに決まった URL なので、印刷物に使えます。
移し方 3:Googleマップの「予約」ボタンを自分の予約ページに
常連さんほど、2回目からはお店の名前で検索して、Googleマップから電話や予約をします。Googleビジネスプロフィールでは、「予約」などのボタンのリンク先を自分で追加できます(Googleの公式ヘルプ)。ここに自分の予約ページを入れておけば、お店の名前で探した人がそのまま予約できます。
移し方 4:Instagram のプロフィールと LINE のメニュー
Instagram のプロフィールのリンクや、LINE公式アカウントのリッチメニューに、予約ページのリンクを置きます。新しい投稿を見て「行きたい」と思った常連さんが、そのまま予約できる入口になります。
移し方 5:次回来店のお知らせを、お店から送る
前回の来店から日が空いたころに「そろそろいかがですか」とお知らせを送ると、予約のきっかけになります。そのお知らせに自分の予約ページのリンクを入れておけば、予約はそちらに入ります。サロンずかんでは、来店記録と次回来店のお知らせを、追加のアプリ(月額)で使えます。
移すときに気をつけたいこと
- 掲載サイトの決まりを確かめる:集客サイトの規約や契約に、サイトから来たお客さまへの案内について決まりがないか、事前に確かめておきましょう。
- お客さまに選んでもらう:ポイントを貯めたい、いつものサイトで予約したい、という人もいます。「こちらからも予約できます」と選べる形にしておくのが、お客さまにとっても気持ちのいいやり方です。
- 空き状況をそろえる:予約の入口が増えると、ダブルブッキングが心配になります。予約をひとつの表で見られるようにするか、どちらかの空き枠を手で閉じるなど、運用を決めておきます。
サロンずかんで予約ページを用意する
- サロンずかんで自分のお店を探す(届出の一覧が公開されている地域のお店は、すでに載っています)。
- オーナーの方へから登録して、保健所の届出の控えなどを写真で送って本人確認。
- お店のホームページと予約ページが公開されます。予約1件ごとの手数料はかかりません。予約ページの URL と QR コードを、ショップカード・Googleマップ・Instagram に置けば準備は完了です。
- 料金は各社の公開情報から計算(ホットペッパービューティーは利用約款とポイント加算条件、楽天ビューティは掲載のご案内、ミニモは利用料金のヘルプ)。くわしい出典は「ホットペッパービューティーの手数料はいくら?」に載せています。
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ(予約・注文などのリンクの追加)。
- 料金・条件は2026年10月に確認したものです。各サービス名は各社の商標です。この記事は公開情報をもとにサロンずかん(CLT NY INC.)がまとめたもので、各社とは関係ありません。